Palu, Teraskabar.id – RSUD Undata masih pilihan utama masyarakat di Sulawesi Tengah (Sulteng) peroleh layanan kesehatan seiring makin meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit kebanggaan masyarakat Sulteng ini.
Hal itu terlihat dari dari banyaknya pasien yang tetap memilih menunggu di Instalasi Gawat Darurat (IGD) untuk mendapatkan kamar rawat inap di RSUD Undata, meskipun telah ditawarkan alternatif perawatan di rumah sakit lain yang masih memiliki ketersediaan kamar.
“Kondisi ini menunjukkan bahwa RSUD Undata semakin dipercaya dan menjadi pilihan utama masyarakat dalam memperoleh layanan kesehatan,” kata Wakil Gubernur Sulawesi Tengah, dr. Reny A. Lamadjido saat menghadiri Workshop Service Excellent bertema “Penguatan Budaya Pelayanan Prima melalui Implementasi Nilai Berani Sehat” yang digelar di Palu, Kamis (4/6/2026).
Ia menegaskan bahwa meningkatnya kepercayaan masyarakat harus diimbangi dengan komitmen yang kuat untuk terus meningkatkan kualitas layanan, dengan menerapkan pelayanan prima (service excellent) sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat Sulawesi Tengah.
Wagub berharap workshop tersebut dapat menjadi momentum transformasi budaya pelayanan di lingkungan RSUD Undata. Menurutnya, pelayanan yang profesional, responsif, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan pasien merupakan kunci untuk menjawab ekspektasi masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan kesehatan, khususnya dalam mendukung implementasi Program Berani Sehat.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya bergantung pada ketersediaan sarana dan prasarana, tetapi juga ditentukan oleh sikap, komunikasi, serta budaya kerja seluruh tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui kegiatan tersebut, Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah berharap kualitas pelayanan di RSUD Undata terus meningkat sehingga mampu mempertahankan kepercayaan masyarakat sekaligus memperkuat pelaksanaan Program Berani Sehat di daerah. (red)
