Palu, Teraskabar.id – Lembaga Pembinaan Khusus Anak (LPKA) Kelas II Palu mengajak masyarakat memberikan kritik dan saran lewat survei Indeks Presepsi Masyarakat (IPM) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), Senin (3/4/2023). Tujuannya, sebagai evaluasi serta mewujudkan kinerja pelayanan kepada masyarakat.
Hal tersebut diketahui saat beberapa orang tua anak binaan datang berkunjung untuk membesuk anak-anak mereka. Pada kesempatan itulah, salah satu petugas LPKA Palu yang bertugas saat itu melakukan penyuluhan terkait survei IKM tersebut.
Baca juga : LPKA Palu Terima Apresiasi dari Ombudsman RI Soal Pembinaan Anak
Kegiatan itu berlangsung di halaman depan kantor LPKA Palu, di mana pada tempat itu terdapat barcode untuk mengakses survei tersebut.
Terlihat pada kesempatan itu, Staf Pembinaan, Surianto, memberi arahan dan penyuluhan terkait pelaksanaan serta tujuan dari survei tersebut.
“Mohon izin bapak ibu, survei ini bertujuan sebagai bentuk evaluasi dan pengukuran atas pelayanan kami kepada bapak ibu semua, yang di dalamnya ibu dan bapak dapat memberikan kritik juga saran terkait pelayanan kami, yang nantinya kritik dan saran itu akan diolah kembali sebagai bahan untuk meningkatkan pelayanan kami kepada masyarakat lagi kedepannya,” kata Suarianto saat menjelaskan kepada masyarakat.
Baca juga : LPKA Palu Gelar Pelatihan Kehumasan Bersama UPT Pemasyarakatan Se- Sulteng
Tak berlangsung lama, seusai dijelaskan, terlihat para pengunjung tersebut mengambil telepon pintarnya kemudian mengisi survei yang telah disediakan.
Salah satu pengunjung mengaku, sebelum melakukan pengisian survei, dirinya merasa puas pada pelayanan yang telah diberikan LPKA Palu. Sebab, ketika berkunjung, mereka disambut dengan ramah dan dituntun dengan baik sampai pada mereka bertemu dengan anak-anaknya
Baca juga : Seorang Anak Binaan Terbaik LPKA Palu Dinyatakan Bebas
“Kami jujur sangat senang dengan pelayanan yang diberikan kepada petugas mulai dari kami datang disambut dengan baik, diantarkan untuk bertemu anak-anak kami, lalu disediakan tempat yang nyaman bagi kami untuk bercengkerama dengan anak-anak kami itu,” ujar Ani, salah satu Ibu dari anak binaan yang berkunjung pada saat itu.
Dengan surveo ini, LPKA Palu di bawah kepemimpinan Revanda Bangun, akan terus memaksimalkan pelayanan yang prima kepada masyarakat hingga masyarakat itu sendiri tidak akan bosan-bosan untuk datang berkunjung ke LPKA Kelas II Palu. (HUMAS LPKA PALU)
